Muhammad Wildan Sururi and Tri Kartika Pertiwi, “DAMPAK KETIDAKSINKRONAN GATE TERHADAP ALUR KEBERANGKATAN DAN CUSTOMER EXPERIENCE PENUMPANG DI TERMINAL 1 BANDARA INTERNASIONAL JUANDA”, aijpkm, vol. 6, no. 1, pp. 113–128, Oct. 2025.